Se describen los sistemas de digitalización de la voz, el transporte de la voz en tiempo real, la calidad de servicio, los sistemas de señalización SIP o H.323, la interconexión de redes y el diseño de soluciones de telefonía IP. Todas estas tecnologías hacen posible, no sólo ofrecer un servicio de telefonía como hoy lo entendemos, sino desarrollar otros servicios complementarios, como la mensajería instantánea, el intercambio de archivos o la compartición de aplicaciones, que van a permitir una gran evolución de las comunicaciones interpersonales.
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